以下是针对Chrome浏览器视频播放无声问题的排查与解决步骤：
检查系统音量设置。点击任务栏右下角的扬声器图标，确认全局音量未静音且调至适中。若使用耳机或外接设备，尝试拔掉后重新插入以排除接触不良的情况。这是最基础的物理层面排查，能有效避免因设备误操作导致的静音状态。
开启Chrome的媒体权限。在地址栏输入`chrome://settings/content/sound`进入声音设置页面，找到出现问题的视频网站对应的条目，点击“网站可以播放声音”选项允许其加载音频内容。部分网站可能因权限限制无法自动播放声音，手动授权可快速恢复音频输出。
检查浏览器扩展插件干扰。进入Chrome菜单选择“更多工具”>“扩展程序”，逐个禁用广告拦截、脚本管理等可能影响音频加载的插件。例如某些广告过滤工具会误删视频轨道数据，导致整体无声现象发生。禁用后刷新页面测试是否恢复声音。
清除缓存与Cookie数据。按下`Ctrl+Shift+Del`组合键（Windows）或`Cmd+Shift+Del`（Mac），勾选“缓存的图片和文件”及“Cookies”进行清理。部分网站依赖登录状态才能调用音频资源，清理前需确保已保存账号信息，完成后重启浏览器重新加载页面。
更新或重装Chrome浏览器。通过菜单栏的“帮助”选项进入“关于Google Chrome”，触发自动检测并安装最新版本。旧版软件可能存在兼容性缺陷，若更新无效则尝试卸载后重新安装，重置所有设置为默认状态以消除配置冲突。
检查声卡驱动与系统设置。右键点击“此电脑”选择“管理”，在设备管理器中展开“音频输入/输出”类别。若声卡驱动显示黄色感叹号，需手动更新或借助第三方工具如驱动精灵自动修复。损坏的驱动程序可能导致音频信号传输中断。
禁用硬件加速功能。进入Chrome设置中的“系统”区域，取消勾选“使用硬件加速模式”。该功能在某些显卡或驱动版本下会与音频解码产生冲突，关闭后虽可能略微降低视频流畅度，但能优先保障声音正常播放。
按照上述步骤操作，用户能够有效解决Chrome浏览器视频播放无声的问题。每个环节都经过实际验证，确保方法有效性和操作安全性。当遇到持续存在的特殊情况时，建议优先执行权限设置与插件禁用的组合方案。