1. 基础网络连接检查
- 查看任务栏或系统托盘中的网络图标→确认是否显示“连接正常”→若出现黄色感叹号或红叉→尝试重启路由器或重新插拔网线→同时检查设备管理器中网络适配器是否有异常提示（如驱动未安装）。
- 打开其他浏览器（如Edge或Firefox）→访问百度、新浪等网站→若页面无法加载或长时间卡顿→说明网络整体存在问题→需联系运营商或检查宽带账号状态。
2. 网速与稳定性测试
- 在Chrome地址栏输入`speedtest.net`→按回车键→点击“开始测试”→记录下载速度（建议至少10Mbps以上）和延迟数值（低于50ms为佳）→若速度远低于预期→暂停其他设备下载或切换至有线网络。
- 使用`fast.com`→观察实际带宽曲线→若波动剧烈或频繁中断→可能是路由器故障或无线信号干扰→尝试靠近路由器或调整信道。
3. 浏览器设置与缓存清理
- 按`Ctrl+Shift+Del`→选择“全部时间”→清除缓存和Cookie→关闭并重新打开Chrome→再次尝试下载→避免缓存数据干扰下载流程。
- 检查Chrome代理设置→进入“设置”→“高级”→“系统”→关闭“使用代理服务器”选项→防止代理服务器不稳定导致下载失败。
4. 防火墙与安全软件排查
- 暂时关闭Windows防火墙或第三方杀毒软件→再次尝试下载→若成功则需在防火墙规则中添加Chrome例外（允许专用和公用网络访问）。
- 在安全软件设置中→将Chrome安装程序添加到信任列表→避免误删下载文件或拦截网络请求。
5. 下载链接与服务器验证
- 访问`https://www.google.cn/chrome/`→手动复制下载链接→粘贴到记事本→检查链接是否完整（无多余字符或空格）→重新粘贴到Chrome地址栏下载→排除链接错误问题。
- 尝试下载小文件（如Chrome logo图片）→若成功则说明大文件下载受限→更换浏览器或夜间低峰期重试。
6. DNS与系统时间校准
- 在网络设置中→将DNS改为公共服务器（如8.8.8.8和8.8.4.4）→重启浏览器→解决因DNS解析错误导致的下载停滞。
- 右键点击任务栏时间→选择“调整日期/时间”→开启自动同步→确保系统时间准确（误差不超过2分钟）→避免SSL证书验证失败。
7. 路由器与网络设备重启
- 关闭路由器和光猫电源→等待10秒后重新开启→等待指示灯恢复正常→清除设备缓存→解决因长时间运行导致的断流问题。
- 登录路由器管理页面→检查端口转发规则（如TCP 80/443）→确保未被限制→保存设置后重启网络。