当遇到网络正常但浏览器无法打开网页的情况时，可以尝试重置网络配置来解决问题。以下是一些步骤和建议：
1. 检查网络连接：确保您的设备已连接到互联网。尝试访问其他网站或使用其他应用程序来确认网络连接是否正常。
2. 重启路由器：有时候，路由器可能会出现故障或不稳定的问题。尝试重启路由器，然后重新连接您的设备。
3. 更新网络驱动程序：确保您的计算机或设备的网络驱动程序是最新的。访问设备制造商的官方网站，下载并安装最新的驱动程序。
4. 清除浏览器缓存和Cookies：有时，浏览器缓存或Cookies可能会导致问题。尝试清除浏览器的缓存和Cookies，然后重新加载网页。
5. 重置网络设置：如果以上方法都无法解决问题，您可以尝试重置网络设置。这通常可以通过在设备上找到“设置”或“网络与互联网”选项来实现。在这里，您可以选择还原网络设置到默认状态。
6. 检查防火墙和安全软件：确保您的防火墙和安全软件没有阻止网页的加载。有些防火墙可能会阻止某些类型的网络请求，导致浏览器无法打开网页。
7. 联系技术支持：如果以上方法都无法解决问题，建议您联系设备制造商的技术支持部门，以获取进一步的帮助。